Mode de paiement
Les sociétés de cartes de crédit mentionnées ci-dessus sont les plus couramment utilisées.
Si votre société de carte de crédit ne figure pas dans la liste, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Nous vous encourageons à procéder à votre achat, car nous acceptons les cartes de crédit et les cartes de débit comme moyens de paiement.
2. PayPal
Utilisez votre compte PayPal pour des achats et des paiements en ligne rapides et sécurisés.
Vous pouvez effectuer des paiements même sans compte PayPal. Sélectionnez simplement « Payer par carte bancaire » et vous serez redirigé vers une page sécurisée pour saisir vos informations bancaires ou finaliser votre paiement PayPal en toute sécurité.
Veuillez noter que si la devise de votre compte PayPal diffère de celle de notre site web, des pertes peuvent survenir lors de la conversion des devises.
3. Apple Pay
Lorsque vous utilisez Apple Pay pour vos paiements, assurez-vous que votre appareil et votre système d'exploitation sont compatibles et à jour. Ajoutez vos cartes de paiement, vérifiez-les et tenez à jour leurs informations afin d'éviter tout problème d'expiration.
4. Afterpay
Vous pouvez régler votre commande avec Afterpay. Connectez-vous à votre compte Afterpay et effectuez quatre paiements égaux, le premier étant dû au moment de l'achat. Aucun intérêt ni frais ne vous seront facturés si vous effectuez les paiements suivants à temps.
5. Klarna
Répartissez votre achat en quatre versements pour étaler le coût. Saisissez vos informations de carte bancaire (crédit ou débit) : aucun intérêt ni frais supplémentaires ne vous seront facturés en cas de paiement effectué à temps.
PROBLÈMES DE PAIEMENT
Pour éviter que votre commande ne soit refusée, nous vous suggérons ce qui suit :
💳 Si vous ne pouvez pas payer avec votre carte de débit ou de crédit :
Vérifiez les informations de la carte pour vous assurer qu'elles sont correctes, par exemple la date d'expiration ou le solde.
Assurez-vous de saisir correctement le code de sécurité ; il s’agit du numéro à trois chiffres figurant au dos de votre carte.
Il est possible que votre paiement ait été refusé par votre banque. Dans ce cas, vous devrez contacter directement l'émetteur de votre carte, car nous n'avons pas accès à cette information.
Autre solution : essayer de payer avec une autre carte.
🅿️ Si vous ne pouvez pas payer avec PayPal :
Vérifiez auprès de PayPal si votre compte a une limite de transactions.
Si PayPal ne fonctionne toujours pas, veuillez essayer de payer avec une carte de débit ou de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express).
🕒 Si vous avez essayé les options ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes :
Veuillez contacter service@supsouvenir.com en fournissant autant de détails que possible sur le problème, y compris les messages d'erreur que vous recevez, et nous essaierons de le résoudre au plus vite.
Selon le pays depuis lequel vous passez votre commande, votre banque peut appliquer des frais de transaction internationale de 2 à 3 %. Ces frais sont prélevés directement par votre banque et sont indépendants de notre volonté.
SupSouvenir prend très au sérieux la sécurité de vos achats personnels. Chaque commande est traitée via un système de paiement sécurisé et nous sommes certifiés conformes à la norme PCI DSS de niveau 1. La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est une norme de sécurité pour les organisations qui traitent les informations des cartes de crédit et de débit.
Nous investissons constamment des ressources dans les dernières technologies de sécurité en ligne, alors soyez assurés que vous pouvez faire vos achats en toute sécurité chez nous !
Les coupons ne sont valables qu'un à la fois et ne sont pas cumulables. Cependant, selon les conditions des différentes promotions (livraison gratuite, réductions sur plusieurs articles, coupons, etc.), certaines offres peuvent être cumulables. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.
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Les conditions de chaque promotion varient. Veuillez donc vérifier les détails fournis lorsque vous recevez un code. Les codes peuvent être valables uniquement pour certains articles et la plupart ont une date d'expiration ou une quantité limitée. Vous trouverez les conditions au même endroit que le code, que ce soit par e-mail ou sur notre site web.
Certains codes sont exclusifs et ne sont valables que pour certains destinataires. Assurez-vous que le compte sur lequel vous êtes connecté est bien celui où vous avez reçu le coupon.
Si vous avez des questions concernant le paiement ou si vous rencontrez des difficultés lors du passage à la caisse, veuillez nous contacter à l'adresse service@supsouvenir.com .